Водители такси в Риме борются за имидж

02.12.2009 В итальянской столице водители такси начали масштабную кампанию по улучшению собственного имиджа. Они рассчитывают завоевать расположение туристов с помощью предоставления дополнительных услуг и вежливой манеры общения.

Создать новый образ обходительного и услужливого водителя такси решили в компании Radiotaxi. Эта фирма является лидером частных пассажирских перевозок в Риме.

Пока туристы не слишком жалуют местных водителей. Поездка от аэропорта до центра Рима часто оплачивается клиентом по двойному тарифу. Кроме того, таксисты часто выставляют себя в неприглядном свете, когда начинают ссориться из-за клиента, которым является незнакомый с местными тарифами иностранец. В то же время коренной римлянин сталкивается с трудностями в поиске такси, поскольку обслуживать местного жителя таксисты не торопятся.

Теперь в таксомоторной компании Radiotaxi решили организовать online-службу по приему заказов. Причем система будет рассчитана на работу с туристами, владеющими хотя бы одним из четырех языков: английским, французским, испанским или немецким.

Другой вид услуги позволит клиенту вызвать такси с помощью SMS-сообщения. Аналогичным образом можно будет заранее оплатить заказ.

"Мы хотим изменить общественное мнение относительно римских таксистов", - заявил глава компании Radiotaxi. По его словам, скоро аналогичные услуги будут предоставляться и в других итальянских городах.

Инициатива таксистов соответствует начатой недавно в Риме общей рекламной кампании, направленной на развитие туризма. Она проходит под лозунгом: "Rome loves tourists" ("Рим любит туристов").

Другой девиз, адресованный таксистам, отельерам и владельцам магазинов, гласит: "Будьте сообразительными, но не старайтесь быть ловкими" ("Be smart, don't try to be clever"). Авторы кампании напоминают, что честность и открытость работников туриндустрии помогают улучшить не только собственный имидж, но также и имидж всего города.

travelnn.ru